Training Stakeholder Management Internal and External

Training Stakeholder Management Internal and External/ Pelatihan Stakeholder – Dalam dunia bisnis yang semakin kompleks, kemampuan untuk mengelola stakeholder—baik internal maupun eksternal—menjadi keterampilan yang sangat penting. Stakeholder adalah individu atau kelompok yang memiliki kepentingan dalam suatu organisasi dan dapat mempengaruhi atau dipengaruhi oleh aktivitas organisasi tersebut. Artikel ini akan membahas pentingnya pelatihan dalam mengelola stakeholder, serta langkah-langkah yang dapat diambil untuk meningkatkan keterampilan ini.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali staf dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan stakeholder internal dan eksternal. Pelatihan ini akan fokus pada strategi komunikasi yang efektif, membangun kepercayaan, dan menyelesaikan konflik.

membangun dan menjaga hubungan baik dengan stakeholder internal dan eksternal adalah kunci untuk mencapai kesuksesan. Stakeholder internal termasuk karyawan, manajemen, dan departemen lain. Stakeholder eksternal termasuk pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis. Hubungan yang baik dengan stakeholder dapat membantu untuk menyelesaikan tugas-tugasnya dengan lebih efektif dan efisien.

Tujuan Training Stakeholder Management Internal and External

1. Meningkatkan Pemahaman tentang Stakeholder: Memberikan peserta pemahaman mendalam tentang berbagai jenis stakeholder dan peran mereka dalam organisasi.
2. Mengembangkan Keterampilan Analisis: Mengajarkan peserta cara menganalisis dan mengklasifikasikan stakeholder untuk menentukan prioritas dalam manajemen.
3. Memperkuat Komunikasi: Meningkatkan keterampilan komunikasi peserta agar dapat berinteraksi dengan stakeholder secara efektif dan efisien.
4. Membangun Hubungan yang Kuat: Mengajarkan teknik untuk membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan stakeholder, baik internal maupun eksternal.
5. Mengatasi Konflik: Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola konflik dan menciptakan solusi yang saling menguntungkan.
6. Mengukur Keberhasilan: Memberikan metode untuk mengevaluasi efektivitas strategi manajemen stakeholder melalui umpan balik dan indikator kinerja.

Manfaat Pelatihan:

• Meningkatkan pemahaman tentang peran penting stakeholder dalam organisasi
• Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif untuk membangun kepercayaan dan menyelesaikan konflik
• Mempelajari strategi untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan stakeholder internal dan eksternal
• Meningkatkan kemampuan GA untuk menyelesaikan tugas-tugasnya dengan lebih efektif dan efisien

Materi TrainingStakeholder Management Internal and External

Hari 1: Konsep dan Fondasi Hubungan Stakeholder

• Modul 1: Peran Stakeholder dalam Organisasi
  • Definisi dan jenis stakeholder (Internal, eksternal, primer, sekunder).
  • Kepentingan stakeholder (Identifikasi apa yang dicari oleh tiap pihak).
  • Memahami ekspektasi stakeholder.
  • Analisis Stakeholder, Matrik Kepentingan dan Pengaruh, Pemetaan Stakeholder.
• Modul 2: Komunikasi Efektif untuk Membangun Kepercayaan
  • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal.
  • Mendengarkan aktif.
  • Memberikan dan menerima umpan balik (Feedback konstruktif).
• Modul 3: Menyelesaikan Konflik dengan Efektif
  • Sumber konflik (Penyebab umum konflik di lingkungan kerja dan antar pihak).
  • Teknik penyelesaian konflik (Strategi *win-win* dan *win-lose*).
  • Negosiasi dan mediasi (Peran dan proses penyelesaian konflik dengan pihak ketiga).

Hari 2: Implementasi dan Aplikasi Hubungan Stakeholder

• Modul 4: Membangun dan Menjaga Hubungan dengan Stakeholder Internal
  • Komunikasi internal yang efektif (Alat dan saluran komunikasi).
  • Bekerja sama dengan departemen lain (Menghilangkan *silo* dan meningkatkan koordinasi).
  • Mengelola hubungan dengan karyawan (Keterlibatan dan motivasi).
• Modul 5: Membangun dan Menjaga Hubungan dengan Stakeholder Eksternal
  • Membangun hubungan dengan pelanggan (Loyalitas dan penanganan keluhan).
  • Mengelola hubungan dengan pemasok (*Supplier Relationship Management*).
  • Bekerja sama dengan mitra bisnis (Sinergi dan aliansi strategis).
• Modul 6: Studi Kasus dan Praktek
  • Diskusi dan pemecahan masalah (Analisis kasus nyata *stakeholder management*).
  • Simulasi dan role-playing (Latihan praktis negosiasi dan penanganan konflik).

Pelatihan ini akan memberikan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan stakeholder internal dan eksternal. Hubungan yang baik dengan stakeholder dapat membantu untuk menyelesaikan tugas-tugasnya dengan lebih efektif dan efisien, dan ultimately, membantu organisasi untuk mencapai tujuannya.

Sasaran Peserta Pelatihan Training Stakeholder Management Internal and External

1. Manajer dan Pemimpin Tim.
2. Karyawan Lintas Departemen.
3. Tim Sumber Daya Manusia (SDM).
4. Staf Komunikasi dan Hubungan Masyarakat.
5. Pengambil Keputusan.
6. Proyek dan Manajer Program.
7. Pihak Eksternal dan Mitra Bisnis.

Durasi Training

Pelatihan dilaksanakan selama 2 Hari (09:00 – 16:00)

Metode

Disampaikan dengan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep teoritical, contoh aplikasi dan penerapan, diskusi interaktif dan latihan study kasus.

Instruktur Training

Training Managing Stakeholder Internal and External ini disajikan dengan kurikulum yang telah disusun dengan sangat baik dan disampaikan oleh pengajar bersertifikat yang kompeten dan berpengalaman lebih dari 20 tahun yang merupakan praktisi di berbagai instansi dengan skill yang dipadukan dengan pendidikan yang tinggi, sebagai bekal memberikan pelatihan terbaik untuk anda, hubungi kami untuk mendapatkan profil lengkap instruktur yang akan mengajar pelatihan ini.

Instruktur Pelatihan Training Stakeholder Management Internal and External

Instruktur berpengalaman lebih dari 25 tahun.

Metode Pelaksanaan

Public Training Online Interactive Inhouse (Custom)

09.00WIB

Pemaparan Materi
Sesi 1

12.00WIB

Break
(ISHOMA)

13.00WIB

Studi Kasus &
Praktik

16.00WIB

Pelatihan tatap muka intensif selama 2 Hari di berbagai kota Bekasi, Jakarta, Bogor, Bandung, Yogya, Surabaya, Malang & Bali.

Fasilitas lengkap mencakup Training Kit eksklusif, Lunch, dan 2x Coffee Break per hari.

Sertifikat kelulusan tercetak (*Hardcopy*) dan bebas konsultasi lanjutan dengan Trainer Praktisi.

09.00WIB

Live Session
Zoom

12.00WIB

Break
Sholat & Makan

13.00WIB

Tanya Jawab &
Diskusi Kasus

15.00WIB

Sesi kelas interaktif via Zoom Meeting Premium. Dapat diakses dari kantor atau rumah.

Peserta berhak mendapatkan Softcopy Materi (PDF) dan E-Certificate resmi dari Traineed.

Tersedia Rekaman Kelas (Video) utuh yang dapat Anda tonton ulang kapan saja pasca-training.

100% Custom Syllabus Materi, studi kasus, jadwal, dan lokasi sepenuhnya menyesuaikan dengan permintaan (request) dan kebutuhan internal perusahaan Anda.

Sangat direkomendasikan jika perusahaan Anda mengirimkan 5 orang peserta atau lebih. Jauh lebih hemat investasi.

Diskusi yang terbangun menjadi sangat rahasia (NDA) dan bisa langsung membedah masalah riil di gudang Anda.

Instruktur Ekslusif Bersama Praktisi

Master Business Communicator

Pakar Negosiasi Tingkat Tinggi & Public Speaking

25+ Tahun Pengalaman

Master Negotiator

Pakar Komunikasi Asertif

Keberanian menaklukkan ruang direksi bisa Anda serap dari pakar negosiasi ini. Pendekatannya murni bersifat terapan; mulai dari mencairkan kebuntuan kesepakatan, komunikasi asertif, hingga public speaking yang membius para eksekutif.

Kunci Seat Anda & Minta CV Trainer

Apa Kata Alumni?

Pengalaman nyata dari profesional yang telah mengikuti pelatihan kami.

Review Alumni Google Review

Lihat Review Lainnya

Pusat Bantuan

Pertanyaan Seputar Pelatihan

Apakah jadwal dan lokasi public training sudah pasti (Running)?

Status jadwal pelatihan yang tertera di website bersifat Fix Running untuk di Jakarta dan Bekasi dan Tentative (masih dalam pengumpulan kuota) untuk di luar Kota.

Kami sangat menyarankan Anda untuk menghubungi tim konsultan kami via WhatsApp guna mengecek status kuota terkini sebelum Anda melakukan *booking* tiket pesawat atau hotel.

Apakah saya bisa meminta Proposal Resmi (Quotation) untuk diajukan ke Atasan?

Tentu saja. Kami sangat memahami prosedur approval anggaran di perusahaan Anda.

Silakan hubungi kami via WhatsApp sekarang, dan tim *Sales* kami akan langsung mengirimkan *file* Proposal Resmi (PDF) lengkap dengan rincian biaya, silabus, dan profil *trainer* dalam hitungan menit.

Apakah materi dapat di-custom sesuai masalah/studi kasus saya?

Sangat bisa! Jika Anda memilih metode Inhouse Training atau privat, seluruh silabus, studi kasus, hingga durasi akan didesain 100% mengikuti SOP dan masalah operasional di perusahaan Anda.

Sampaikan kendala yang Anda hadapi via WhatsApp, konsultan kami akan membuatkan draf silabus kasarnya (GRATIS) untuk Anda pelajari.

Apakah ada diskon khusus jika mengirimkan banyak peserta?

Ya, kami memiliki skema Corporate/Group Pricing yang jauh lebih hemat jika Anda mengirimkan minimal 3 orang peserta (Rombongan).

Silakan hubungi Admin kami untuk simulasi perhitungan diskon atau komparasi biaya dengan skema Inhouse Training.

Apakah biaya investasi sudah termasuk Pajak (PPN)?

Biaya investasi yang tertera di website belum termasuk PPN 11%.

Silakan lampirkan NPWP dan SPPKP perusahaan Anda saat melakukan pendaftaran kepada tim kami.