Training Audit Operasional Rumah Sakit – Rumah sakit adalah lembaga yang kompleks dengan berbagai unit dan departemen yang berperan dalam menyediakan pelayanan kesehatan kepada pasien.
Training audit operasional rumah sakit merupakan program pelatihan yang meningkatkan pemahaman dan keterampilan auditor internal dalam melakukan audit operasional di rumah sakit. Pelatihan ini membekali auditor dengan pengetahuan tentang standar dan prosedur operasional yang relevan, serta metodologi audit yang efektif.
Salah satu tujuan utama dari audit operasional rumah sakit adalah meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan. Dengan mengaudit operasional rumah sakit secara reguler, auditor dapat mengidentifikasi area-area yang memerlukan perbaikan atau peningkatan. Hal ini dapat membantu rumah sakit dalam mengoptimalkan proses-proses kerja, mengurangi biaya yang tidak perlu, dan meningkatkan kepuasan pasien.
training ini juga akan memberikan pemahaman tentang pentingnya peningkatan kualitas pelayanan. Auditor akan dilatih untuk mengidentifikasi area-area yang dapat ditingkatkan dalam hal kualitas pelayanan, seperti respons terhadap pasien, komunikasi antar staf, dan kepuasan pasien. Dengan demikian, rumah sakit dapat terus berupaya meningkatkan pengalaman pasien dan memberikan pelayanan yang lebih baik.
Dalam kesimpulannya, training audit operasional rumah sakit merupakan langkah yang penting untuk memastikan bahwa rumah sakit beroperasi dengan efisiensi dan kualitas yang optimal. Melalui pelatihan ini, auditor internal dapat meningkatkan kemampuan mereka dalam melakukan audit operasional rumah sakit secara efektif, memastikan kepatuhan terhadap standar dan regulasi, serta berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan.
Tujuan Training
- Memahami dan mengetahui alasan, mengapa dan kenapa harus diadakan program audit operasional rumah sakit
- Melakukan perencanaan dan pengelolahan audit operasional rumah sakit yang tepat sasaran
- Menjadi team auditor rumah sakit yang handal dan siap dengan perkembangan serta tuntutan global kedepan
Materi Training
Pengantar dan Konsep Dasar Audit Rumah Sakit
- Pengantar Perkembangan dan Pemahaman Produk Jasa Pelayanan Kesehatan
- Memahami Karakteristik Unik Jasa Pelayanan Kesehatan dan Tantangan Pengukurannya.
- Mengenali Perkembangan Tren Bisnis dan Mutu di Industri Rumah Sakit.
- Program Pengendalian dan Mutu Rumah Sakit
- Pemahaman Audit Rumah Sakit: Definisi, Tujuan, dan Jenis-jenis Audit (Internal, Eksternal, Mutu, Operasional).
- Peran Audit dalam Pengendalian dan Peningkatan Mutu Berkelanjutan.
- Implementasi Program Audit Rumah Sakit: Keterkaitan dengan Komite Mutu dan Satuan Pemeriksa Internal (SPI).
Perencanaan, Penyusunan Program, dan Ruang Lingkup Audit
- Perencanaan dan Penyusunan Program Audit
- Pemahaman Audit Operasional: Fokus pada Efisiensi, Efektivitas, dan Kepatuhan Prosedur.
- Tujuan Program Audit: Menilai Kinerja, Mengidentifikasi Risiko, dan Memberikan Rekomendasi Perbaikan.
- Target dan Sasaran yang Ingin Dicapai: Penetapan KPI (Key Performance Indicator) Audit.
- Metodologi Audit: Pendekatan Berbasis Risiko.
- Point Audit Operasional Rumah Sakit
- Pelayanan dan Penunjang Medis: Audit Kepatuhan Alur Pelayanan, Waktu Tunggu, dan Kelengkapan Fasilitas.
- Medik (Klinis): Audit Kepatuhan Panduan Praktik Klinis (PPK) dan Kualitas Rekam Medis.
- Keuangan: Audit Proses Klaim, Penagihan, Piutang, dan Kepatuhan Anggaran.
- Sumber Daya Manusia (SDM): Audit Kepatuhan Prosedur Rekrutmen, Kredensial, dan Kinerja Staf.
- Logistik/Pengadaan: Audit Pengelolaan Inventaris, Pengadaan Bahan Habis Pakai, dan Pengendalian Stok.
- Etika dan Hukum: Audit Kepatuhan Regulasi, Hak Pasien, dan Penanganan Konflik/Gugatan.
- Mutu Rumah Sakit dan Keluhan Pelanggan: Audit Efektivitas Program Peningkatan Mutu dan Sistem Penanganan Keluhan.
Pelaksanaan, Dokumentasi, dan Tindak Lanjut Audit
- Aplikasi Audit Operasional Rumah Sakit
- Teknik Pelaksanaan Audit: Wawancara, Observasi Langsung, dan Review Dokumen/Data.
- Analisa Temuan Audit: Menentukan Bukti Objektif dan Mengklasifikasikan Tingkat Temuan (Kritikal/Mayor/Minor).
- Dokumentasi dan Pelaporan Audit Operasional Rumah Sakit
- Format Penyusunan Laporan Audit yang Jelas, Ringkas, dan Berbasis Fakta.
- Dokumentasi Pelaporan Audit Operasional Rumah Sakit serta Penyimpanan Rekaman Audit Rumah Sakit.
- Evaluasi dan Tindak Lanjut Audit Rumah Sakit
- Prosedur Penyusunan Tindakan Koreksi dan Pencegahan (*Corrective and Preventive Action – CAPA*).
- Mekanisme Monitoring Implementasi CAPA dan Verifikasi Efektivitas Tindak Lanjut.
- Pelaporan Hasil Tindak Lanjut Kepada Manajemen Puncak.
Sasaran Peserta
Training Audit Operasional Rumah Sakit direkomendasikan untuk diikuti:
- Kepala/Staf Unit / Instalasi Rumah Sakit
- Kepala atau Staf Operasional Rumah Sakit
- Kepala atau Staf Bagian Auditor rumah sakit,
- Semua pihak yang berperan dalam melakukan pengawasan dan pengembangan mutu dan layanan rumah sakit.
Metode Training
Metode training mencakup penyampaian secara teoritis dan ilmiah, serta penyampaian dalam bentuk workshop, simulasi, dan studi interaktif yang disesuaikan dengan kebutuhan seluruh peserta yang terlibat dalam pelatihan.
Instruktur Training Audit Operasional Rumah Sakit
Instruktur berpengalaman lebih dari 25 tahun.
Metode Pelaksanaan
Sesi 1
(ISHOMA)
Praktik
Pelatihan tatap muka intensif selama 2 Hari di berbagai kota Bekasi, Jakarta, Bogor, Bandung, Yogya, Surabaya, Malang & Bali.
Fasilitas lengkap mencakup Training Kit eksklusif, Lunch, dan 2x Coffee Break per hari.
Sertifikat kelulusan tercetak (*Hardcopy*) dan bebas konsultasi lanjutan dengan Trainer Praktisi.
Zoom
Sholat & Makan
Diskusi Kasus
Sesi kelas interaktif via Zoom Meeting Premium. Dapat diakses dari kantor atau rumah.
Peserta berhak mendapatkan Softcopy Materi (PDF) dan E-Certificate resmi dari Traineed.
Tersedia Rekaman Kelas (Video) utuh yang dapat Anda tonton ulang kapan saja pasca-training.
Sangat direkomendasikan jika perusahaan Anda mengirimkan 5 orang peserta atau lebih. Jauh lebih hemat investasi.
Diskusi yang terbangun menjadi sangat rahasia (NDA) dan bisa langsung membedah masalah riil di gudang Anda.
Instruktur Ekslusif Bersama Praktisi
Chief Internal Auditor RS
Insting forensik dari seorang Kepala SPI sangatlah krusial. Dalam kelas ini, Anda akan menyerap ilmu lapangan tentang bagaimana mendeteksi inefisiensi alur, melacak kebocoran tarif, serta menutup rapat potensi fraud pada pengadaan alat kesehatan maupun obat.
Kunci Seat Anda & Minta CV TrainerTelah Dipercaya Oleh Ratusan Faskes & RS
Bergabunglah dengan ribuan perusahaan yang telah sukses mentransformasi SDM mereka bersama kami.
Apa Kata Alumni?
Pengalaman nyata dari profesional yang telah mengikuti Training Audit Operasional Rumah Sakit kami.
"Pelatihannya seru dan nyaman untuk berdiskusi dan berbagi ilmu."
"Terimakasih sharing ilmu yang sangat bermanfaat"
"Sudah Cukup dan senang bisa berpartisipasi di Traineed Idonesia"
"Materinya sangat bermafaat"
"Semoga bisa lebih banyak lagi aktivitas pelatihan yang bermanfaat"
"Terimakasih semoga diskusi lagi di kesempatan lain"
"Terbaik, Traineer memberika materi sesuai dengan studi kasus yang real dan insightful. Bisa menjadi rekomendasi untuk teman - teman yang ingin mencari lembaga training terpercaya."
"Trainingnya sangat baik. Instrukturnya sangat jelas dalam menyampaikan materi yang didapatkan dari teori, sehingga baik buat penarapan. Bisa customised sesuai permintaan training yang kita inginkan. Semuanya ramah! Recommended!"
"Trainingnya sangat bagus dan bermanfaat untuk yang masih awam. Terima kasih atas materi yang sudah diberikan."
"Materi training yang sangat menarik dan bermanfaat sekali mendukung serta menunjang pekerjaan dengan tips dan solusi yang dihadapi dalam menyelesaikan pekerjaan"
"Trainingnya bagus,penjelaskan menarik dan mudah dipahami. Terima kasih ilmunya."
Pertanyaan Seputar Pelatihan
Status jadwal pelatihan yang tertera di website bersifat Fix Running untuk di Jakarta dan Bekasi dan Tentative (masih dalam pengumpulan kuota) untuk di luar Kota.
Kami sangat menyarankan Anda untuk menghubungi tim konsultan kami via WhatsApp guna mengecek status kuota terkini sebelum Anda melakukan *booking* tiket pesawat atau hotel.
Tentu saja. Kami sangat memahami prosedur approval anggaran di perusahaan Anda.
Silakan hubungi kami via WhatsApp sekarang, dan tim *Sales* kami akan langsung mengirimkan *file* Proposal Resmi (PDF) lengkap dengan rincian biaya, silabus, dan profil *trainer* dalam hitungan menit.
Sangat bisa! Jika Anda memilih metode Inhouse Training atau privat, seluruh silabus, studi kasus, hingga durasi akan didesain 100% mengikuti SOP dan masalah operasional di perusahaan Anda.
Sampaikan kendala yang Anda hadapi via WhatsApp, konsultan kami akan membuatkan draf silabus kasarnya (GRATIS) untuk Anda pelajari.
Ya, kami memiliki skema Corporate/Group Pricing yang jauh lebih hemat jika Anda mengirimkan minimal 3 orang peserta (Rombongan).
Silakan hubungi Admin kami untuk simulasi perhitungan diskon atau komparasi biaya dengan skema Inhouse Training.
Biaya investasi yang tertera di website belum termasuk PPN 11%.
Silakan lampirkan NPWP dan SPPKP perusahaan Anda saat melakukan pendaftaran kepada tim kami.