Pendahuluan
Dalam era globalisasi dan perkembangan ilmu pengetahuan, sektor kesehatan mengalami perubahan yang signifikan, terutama dalam pelayanan kepada populasi lanjut usia atau geriatri. Geriatri adalah cabang ilmu kesehatan yang fokus pada perawatan dan pelayanan kesehatan bagi para lansia. Rumah sakit sebagai salah satu penyedia layanan kesehatan perlu mengupayakan peningkatan mutu pelayanan geriatri melalui pelatihan manajemen mutu. Artikel ini akan membahas pentingnya pelatihan manajemen mutu dalam meningkatkan pelayanan geriatri di rumah sakit.
Mewujudkan pelayanan geriatri terpadu di rumah sakit memerlukan adanya program peningkatan mutu dan keselamatan pasien geriatri di rumah sakit. Hal ini dipersyaratkan baik oleh Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 79 Tahun 2014 Tentang Penyelenggaraan Pelayanan Geriatri di Rumah Sakit yang kemudian juga diacu oleh Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit (SNARS) yang disusun oleh KARS tahun 2018 pada Bab Program Nasional.
Tantangan dalam Pelayanan Geriatri di Rumah Sakit
Pelayanan kesehatan geriatri memiliki tantangan tersendiri. Lansia cenderung memiliki kebutuhan kesehatan yang kompleks dan sering kali memiliki beberapa penyakit kronis sekaligus. Selain itu, aspek psikososial juga perlu diperhatikan dalam pelayanan kepada lansia. Oleh karena itu, diperlukan pendekatan yang holistik dan terintegrasi dalam memberikan pelayanan geriatri di rumah sakit.
Peran Manajemen Mutu dalam Peningkatan Pelayanan Geriatri
Manajemen mutu adalah suatu pendekatan sistematis yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan produk. Dalam konteks pelayanan geriatri, manajemen mutu dapat membantu rumah sakit dalam mengidentifikasi kelemahan dalam proses pelayanan, mengukur kinerja pelayanan, dan mengembangkan langkah-langkah perbaikan yang sesuai. Melalui manajemen mutu, rumah sakit dapat memastikan bahwa pelayanan geriatri diberikan dengan konsisten, aman, efektif, dan bermutu tinggi.
Manfaat Pelatihan Manajemen Mutu
Pelatihan manajemen mutu tidak hanya bermanfaat bagi pasien geriatri, tetapi juga bagi rumah sakit dan tenaga medis. Beberapa manfaatnya meliputi:
- Peningkatan kualitas pelayanan geriatri yang dapat meningkatkan kepuasan pasien dan keluarga.
- Pengurangan risiko kesalahan medis dan peningkatan keamanan pasien.
- Peningkatan efisiensi dalam proses pelayanan.
- Pengembangan budaya kerja berorientasi pada mutu.
- Peningkatan komunikasi antara tenaga medis dan pasien.
Pelatihan manajemen mutu memiliki peran yang penting dalam meningkatkan mutu pelayanan geriatri di rumah sakit. Dengan mengadopsi pendekatan manajemen mutu, rumah sakit dapat memastikan bahwa pelayanan geriatri diberikan dengan standar yang tinggi dan sesuai dengan kebutuhan lansia. Langkah-langkah implementasi pelatihan manajemen mutu perlu diarahkan untuk mengatasi tantangan dalam pelayanan geriatri dan mencapai hasil yang optimal bagi pasien dan rumah sakit.
Tujuan Training
- Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu :
- Memahami prinsip dasar pelayanan geriatri
- Mewujudkan berbagai jenis pelayanan geriatri terpadu
- Memahami alur pelayanan dan system rujukan geriatric
- Mampu menyusun rencana pengembangan pelayanan geriatri
Materi Training
- Prinsip dasar pelayanan geriatri.
- Uraian PMK No. 79/ 2014 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Geriatri di Rumah Sakit.
- Berbagai jenis pelayanan geriatri di RS: rawat jalan, rawat inap, respite, home care & hospice.
- Persyaratan lokasi, bangunan, pelayanan, peralatan, dan ketenagaan, untuk pelayanan geriatri.
- Alur pelayanan dan sistem rujukan pasien geriarti
- Pemantauan dan evaluasi mutu pelayanan geriatri.
- Menyusun rencana pengembangan pelayanan geriarti
- Promosi dan edukasi Pelayanan Kesehatan Warga Lanjut usia di Masyarakat Berbasis Rumah Sakit (Hospital Based Community Geriatric Service)
Sasaran Peserta
Training Manajemen Mutu Pelayanan Geriatri Rumah Sakit dapat diikuti oleh Pimpinan, manajer dan staf di rumah sakit yang akan/ sedang mengembangkan pelayanan geriatri. Tim Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien yang terkait dengan pengumpulan, validasi, pengolahan dan analisa data Program Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien.
Metode Training
Metode pelaksanaan Training Manajemen Mutu Pelayanan Geriatri Rumah Sakit disampaikan atau dijelaskan secara teoritis dan ilmiah selain itu juga disampaikan dalam bentuk workshop simulasi dan study interaktif yang menyesuaikan dengan kebutuhan seluruh peserta yang terlibat dalam pelatihan.
Instruktur Training
Training ini disajikan dengan kurikulum yang telah disusun dengan sangat baik dan disampaikan oleh pengajar bersertifikat yang kompeten dan berpengalaman lebih dari 20 tahun yang merupakan praktisi di berbagai Instansi dengan skill yang dipadukan dengan pendidikan yang tinggi, sebagai bekal memberikan pelatihan terbaik untuk anda, hubungi kami untuk mendapatkan profil lengkap instruktur yang akan mengajar pelatihan ini.
[wp_reusable_render id=’31639′]
Apa kata mereka yang telah menjadi Alumni Traineed Indonesia.
Sudah menyelesaikan training? Tulis Testimonial Anda