Training Manajemen Keperawatan – Perawat sebagai ujung tombak rumah sakit harus memahami dan memahami sepenuhnya kebutuhan tersebut karena perawat akan selalu berhadapan langsung dengan klien termasuk pasien dan keluarga selama pasien dirawat. Dilain pihak dengan banyaknya rumah sakit baik pemerintah maupun swasta menuntut perawat untuk memberikan pelayanan yang komprehensif yang tidak hanya mengedepankan kepuasan pelanggan tetapi loyalitas pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan. Proses Manajemen keperawatan sesuai dengan pendekatan sistem terbuka dimana masing-masing komponen saling berhubungan dan berinteraksi dan dipengaruhi oleh lingkungan. Karena merupakan suatu sistem maka akan terdiri dari lima elemen diantaranya yaitu input, proses, output, kontrol dan mekanisme umpan balik.
Rumah sakit adalah layanan sekunder dengan tanggung jawab yang berat dan kebutuhan pelanggan yang tinggi. Salah satu kebutuhan yang harus diperhatikan adalah service excellence, yang tidak hanya memberikan pelayanan sesuai standar, tetapi juga mengutamakan kepuasan pelanggan. Manajemen keperawatan itu sendiri didefinisikan sebagai tugas khusus yang harus dilakukan oleh manajer keperawatan untuk merencanakan, mengatur, mengarahkan, dan mengawasi sumber daya rumah sakit, termasuk sumber daya dan pendanaan, untuk memberikan perawatan yang efektif kepada pasien dan keluarga. dan masyarakat.
Perawat juga dituntut untuk memberikan pelayanan yang profesional sebagai salah satu indikator dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Untuk menciptakan loyalitas perlu adanya kemampuan dalam hal soft skill yang mungkin saat ini dianggap hal yang kurang penting. Banyak permasalahan yang bersumber dari soft skill yang kurang baik dan tentu saja hal ini akan berdampak pada kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Agar semua hal tersebut di atas dapat tercapai, direktur, manajer dan seluruh komite keperawatan perlu dilengkapi dengan kemampuan tentang manajemen dan kepemimpinan dalam pelayanan keperawatan. Oleh karena itu kami sebagai Konsultan Training Rumah Sakit bermaksud menyelenggarakan pelatihan yang direkomendasikan untuk diikuti.
Tujuan Training
Program ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan pemahaman perawat manager di rumah sakit dalam melakukan peran dan fungsinya sebagai pengelola pelayanan keperawatan secara berkualitas, efektif dan efisien.
Materi Training Manajemen Keperawatan
Materi yang akan dibahas dalam Training Manajemen Keperawatan adalah:
- Kepala Ruang / Ketua Tim sebagai Manajer di Ruang Rawat
- Peran dan Fungsi Manajerial (Planning, Organizing, Actuating, Controlling)
- Kompetensi Wajib: Keterampilan Klinis, Manajerial, dan Kepemimpinan
- Gaya Kepemimpinan yang Efektif di Lingkungan Keperawatan
- Manajemen Waktu dan Prioritas dalam Tugas Harian
- Komunikasi yang Efektif dalam Manajemen Keperawatan
- Prinsip dan Teknik Komunikasi Standar (SBAR, TBAK)
- Alur Komunikasi Manajerial: Ke Atasan, Tim, dan Antar-Rekan
- Manajemen Briefing, Operan Jaga (Handover), dan Rapat Tim
- Mengatasi Hambatan Komunikasi dan Mengelola Informasi Sensitif
- Perencanaan Keperawatan di Ruang Rawat
- Perencanaan Ketenagaan (Manpower Planning)
- Penyusunan Jadwal Dinas yang Adil dan Efektif
- Perencanaan Logistik, Anggaran, dan Fasilitas
- Perencanaan Asuhan Pasien dan Discharge Planning
- Pengorganisasian Pemberian Asuhan Keperawatan
- Metode Penugasan Asuhan (Fungsional, Tim, Primer, Manajemen Kasus)
- Analisis Kelebihan dan Kekurangan Setiap Metode Penugasan
- Pengaturan Alur Kerja (Workflow) yang Efisien
- Model Praktek Keperawatan Profesional (MPKP)
- Konsep Dasar, Filosofi, dan Pilar Utama MPKP
- Langkah-langkah Implementasi MPKP di Ruang Rawat
- Indikator Keberhasilan Penerapan MPKP
- Motivasi dalam Manajemen Keperawatan
- Teori Motivasi dan Penerapannya
- Strategi Meningkatkan Motivasi Intrinsik dan Ekstrinsik
- Peran Manajer sebagai Motivator dan Pembangun Semangat Tim
- Mengelola Perawat yang Mengalami Demotivasi atau Burnout
- Supervisi dalam Manajemen Keperawatan
- Tujuan dan Prinsip Supervisi Klinis
- Jenis Supervisi: Langsung dan Tidak Langsung
- Proses Supervisi: Perencanaan, Pelaksanaan, Evaluasi
- Teknik Memberikan Umpan Balik yang Konstruktif
- Manajemen Konflik
- Identifikasi Sumber-sumber Konflik di Ruang Rawat
- Gaya dan Strategi Manajemen Konflik
- Langkah-langkah Penyelesaian Konflik secara Sistematis
- Membangun Budaya Kerja yang Kolaboratif
- Monitoring dan Evaluasi Mutu Asuhan Keperawatan
- Konsep Dasar Mutu dan Keselamatan Pasien
- Indikator Mutu Pelayanan Keperawatan (Angka Infeksi, Pasien Jatuh, dll)
- Metode Pengukuran Mutu: Audit, Survei, Observasi
- Siklus Peningkatan Mutu Berkelanjutan (PDCA)
- Pelayanan Prima Keperawatan di Rumah Sakit
- Konsep dan Dimensi Pelayanan Prima (Service Excellence)
- Membangun Budaya yang Berpusat pada Pasien (Patient-Centered Care)
- Teknik Mengelola Keluhan Pasien dan Keluarga secara Profesional
- Panduan Praktis dan Studi Kasus
- Checklist Tugas Harian, Mingguan, dan Bulanan Kepala Ruang
- Simulasi dan Studi Kasus Masalah Manajerial di Ruang Rawat
- Rencana Tindak Lanjut Pasca-Training
Sasaran Peserta
Program Training Manajemen Keperawatan direkomendasikan diikuti oleh Direktur keperawatan, Kepala bidang keperawatan/Manager Keperawatan, Calon bidang keperawatan, Komite keperawatan.
Metode Training
Metode pelaksanaan Training Manajemen Keperawatan disampaikan atau dijelaskan secara teoritis dan ilmiah selain itu juga disampaikan dalam bentuk workshop simulasi dan study interaktif yang menyesuaikan dengan kebutuhan seluruh peserta yang terlibat dalam pelatihan.
Instruktur Training Manajemen Keperawatan
Instruktur berpengalaman lebih dari 25 tahun.
Metode Pelaksanaan
Sesi 1
(ISHOMA)
Praktik
Pelatihan tatap muka intensif selama 2 Hari di berbagai kota Bekasi, Jakarta, Bogor, Bandung, Yogya, Surabaya, Malang & Bali.
Fasilitas lengkap mencakup Training Kit eksklusif, Lunch, dan 2x Coffee Break per hari.
Sertifikat kelulusan tercetak (*Hardcopy*) dan bebas konsultasi lanjutan dengan Trainer Praktisi.
Zoom
Sholat & Makan
Diskusi Kasus
Sesi kelas interaktif via Zoom Meeting Premium. Dapat diakses dari kantor atau rumah.
Peserta berhak mendapatkan Softcopy Materi (PDF) dan E-Certificate resmi dari Traineed.
Tersedia Rekaman Kelas (Video) utuh yang dapat Anda tonton ulang kapan saja pasca-training.
Sangat direkomendasikan jika perusahaan Anda mengirimkan 5 orang peserta atau lebih. Jauh lebih hemat investasi.
Diskusi yang terbangun menjadi sangat rahasia (NDA) dan bisa langsung membedah masalah riil di gudang Anda.
Instruktur Ekslusif Bersama Praktisi
Senior Nurse Manager & Educator
Tingkatkan kompetensi asuhan keperawatan faskes Anda bersama mantan Manajer Keperawatan RS Tipe A. Bukan sekadar konsep kelas, beliau akan membagikan pendekatan praktis yang teruji dalam membimbing instruktur klinik dan merancang standarisasi layanan di area bangsal.
Kunci Seat Anda & Minta CV TrainerTelah Dipercaya Oleh Ratusan Faskes & RS
Bergabunglah dengan ribuan perusahaan yang telah sukses mentransformasi SDM mereka bersama kami.
Apa Kata Peserta?
Pengalaman peserta berbagai program training bersama Traineed.
“Cara penjelasannya mudah dimengerti dan mudah penerapannya”
“Luar biasa memuaskan, Semoga makin jaya dan lebih baik lagi”
“top mantap is the best”
“Trainer profesional, tempat sangat nyaman, dan seluruh pegawai friendly”
“Nice material, trainer and place. Recommended!”
“Mantep banget trainernya, sukses salalu”
“Materinya sangat bermafaat”
“Tetap dipertahankan, materi yang disampaikan sangat sesuai dengan pekerjaaan saya di puskesmas sebagai tim pelatihan ini”
“Terimakasih atas ilmuynya sampai jumpa lagi di lain kesempatan.”
“Sudah Cukup dan senang bisa berpartisipasi di Traineed Idonesia”
“Semoga bisa lebih banyak lagi aktivitas pelatihan yang bermanfaat”
Pertanyaan Seputar Pelatihan
After Hour tersedia online dan offline, dua hari pukul 16.00–22.00 WIB setiap hari, maksimal enam jam per hari termasuk istirahat. Materi mengikuti program dua hari.
Harga dasar sama dengan reguler. Promo After Hour, jika masih berlaku, ditampilkan di widget pendaftaran. Diskon rombongan reguler tidak digabung. Fasilitas, agenda final dan ketersediaan dikonfirmasi admin.
Status jadwal pelatihan yang tertera di website bersifat Fix Running untuk di Jakarta dan Bekasi dan Tentative (masih dalam pengumpulan kuota) untuk di luar Kota.
Kami sangat menyarankan Anda untuk menghubungi tim konsultan kami via WhatsApp guna mengecek status kuota terkini sebelum Anda melakukan *booking* tiket pesawat atau hotel.
Tentu saja. Kami sangat memahami prosedur approval anggaran di perusahaan Anda.
Silakan hubungi kami via WhatsApp sekarang, dan tim *Sales* kami akan langsung mengirimkan *file* Proposal Resmi (PDF) lengkap dengan rincian biaya, silabus, dan profil *trainer* dalam hitungan menit.
Sangat bisa! Jika Anda memilih metode Inhouse Training atau privat, seluruh silabus, studi kasus, hingga durasi akan didesain 100% mengikuti SOP dan masalah operasional di perusahaan Anda.
Sampaikan kendala yang Anda hadapi via WhatsApp, konsultan kami akan membuatkan draf silabus kasarnya (GRATIS) untuk Anda pelajari.
Ya, kami memiliki skema Corporate/Group Pricing yang jauh lebih hemat jika Anda mengirimkan minimal 3 orang peserta (Rombongan).
Silakan hubungi Admin kami untuk simulasi perhitungan diskon atau komparasi biaya dengan skema Inhouse Training.
Biaya investasi yang tertera di website belum termasuk PPN 11%.
Silakan lampirkan NPWP dan SPPKP perusahaan Anda saat melakukan pendaftaran kepada tim kami.