Dalam banyak organisasi, sistem mutu sering kali berhenti pada kepatuhan dokumen. Padahal, standar yang matang tidak hanya menuntut kesesuaian prosedur, tetapi juga kemampuan organisasi membangun kinerja yang berkelanjutan. Di sinilah ISO 9004:2018 menjadi penting sebagai panduan untuk meningkatkan keberhasilan jangka panjang melalui pendekatan manajemen mutu organisasi yang lebih strategis.
Training ISO 9004:2018 (Manajemen Mutu Organisasi) dirancang untuk membantu peserta memahami bagaimana organisasi dapat melampaui sekadar pemenuhan standar dan bergerak menuju peningkatan kinerja yang konsisten, adaptif, dan berorientasi pada hasil. Pelatihan ini relevan bagi perusahaan, rumah sakit, institusi pendidikan, maupun organisasi layanan yang ingin memperkuat sistem mutu secara menyeluruh.
Mengapa ISO 9004:2018 Penting?
ISO 9004:2018 berfokus pada quality of an organization atau kualitas organisasi secara utuh. Standar ini membantu manajemen melihat hubungan antara arah strategis, kepemimpinan, proses, sumber daya, dan hasil kinerja.
Bila ISO 9001 menekankan persyaratan sistem manajemen mutu, ISO 9004 memberi panduan untuk mencapai keberhasilan berkelanjutan. Artinya, organisasi tidak hanya memastikan proses berjalan, tetapi juga memastikan proses tersebut benar-benar mendukung pertumbuhan, kepuasan pelanggan, efisiensi, dan ketahanan bisnis.
Tujuan Pelatihan
Pelatihan ini membantu peserta untuk:
- memahami konsep dan ruang lingkup ISO 9004:2018
- mengaitkan strategi organisasi dengan tujuan mutu jangka panjang
- mengidentifikasi faktor-faktor penentu keberhasilan berkelanjutan
- mengevaluasi kinerja organisasi secara lebih komprehensif
- menyusun pendekatan peningkatan mutu yang selaras dengan visi organisasi
Materi Pelatihan
1. Pengantar ISO 9004:2018
Peserta mempelajari latar belakang, prinsip dasar, dan posisi ISO 9004:2018 dalam ekosistem sistem manajemen mutu.
2. Konsep Keberhasilan Berkelanjutan
Pembahasan mencakup bagaimana organisasi membangun keberlanjutan melalui ketahanan, adaptasi, pembelajaran, dan orientasi hasil.
3. Manajemen Mutu Organisasi
Sesi ini menekankan hubungan antara kepemimpinan, proses, budaya kerja, dan pengukuran kinerja dalam membentuk organisasi yang unggul.
4. Evaluasi Kinerja dan Self-Assessment
Peserta dikenalkan pada pendekatan evaluasi mandiri untuk menilai posisi organisasi saat ini, mengidentifikasi gap, dan menentukan area perbaikan.
5. Integrasi dengan Sistem Manajemen yang Ada
ISO 9004:2018 dapat digunakan untuk memperkuat sistem yang sudah berjalan, termasuk ISO 9001, sistem mutu internal, dan pengelolaan risiko organisasi.
Manfaat Bagi Organisasi
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta dan organisasi diharapkan memperoleh manfaat seperti:
- pemahaman yang lebih strategis terhadap pengelolaan mutu
- peningkatan kemampuan analisis kinerja organisasi
- dorongan untuk perbaikan berkelanjutan yang lebih terarah
- penguatan budaya mutu di seluruh level organisasi
- dukungan terhadap keberhasilan jangka panjang dan daya saing organisasi
Cocok Untuk Siapa?
Program ini direkomendasikan untuk:
- Manajer mutu dan tim ISO
- Pimpinan unit dan manajemen operasional
- Auditor internal dan tim improvement
- Organisasi yang ingin mengembangkan sistem mutu secara lebih matang
| Informasi Pelatihan | Keterangan |
|---|---|
| Topik | ISO 9004:2018 Manajemen Mutu Organisasi |
| Fokus | Keberhasilan berkelanjutan dan peningkatan kinerja organisasi |
| Metode | Presentasi, diskusi, studi kasus, self-assessment |
| Sasaran | Manajemen, tim mutu, dan auditor internal |
| Output | Peserta memahami pendekatan mutu organisasi yang strategis |
Jika organisasi Anda ingin melangkah lebih jauh dari sekadar kepatuhan standar menuju kinerja yang berkelanjutan, pelatihan ISO 9004:2018 ini menjadi fondasi yang tepat untuk memperkuat arah mutu dan daya saing organisasi.
Metode Pelaksanaan
Sesi 1
(ISHOMA)
Praktik
Pelatihan tatap muka intensif selama 2 Hari di berbagai kota Bekasi, Jakarta, Bogor, Bandung, Yogya, Surabaya, Malang & Bali.
Fasilitas lengkap mencakup Training Kit eksklusif, Lunch, dan 2x Coffee Break per hari.
Sertifikat kelulusan tercetak (*Hardcopy*) dan bebas konsultasi lanjutan dengan Trainer Praktisi.
Zoom
Sholat & Makan
Diskusi Kasus
Sesi kelas interaktif via Zoom Meeting Premium. Dapat diakses dari kantor atau rumah.
Peserta berhak mendapatkan Softcopy Materi (PDF) dan E-Certificate resmi dari Traineed.
Tersedia Rekaman Kelas (Video) utuh yang dapat Anda tonton ulang kapan saja pasca-training.
Sangat direkomendasikan jika perusahaan Anda mengirimkan 5 orang peserta atau lebih. Jauh lebih hemat investasi.
Diskusi yang terbangun menjadi sangat rahasia (NDA) dan bisa langsung membedah masalah riil di gudang Anda.
Instruktur Ekslusif Bersama Praktisi
Senior Master Trainer
Instruktur eksekutif kami terbiasa membedah dan menyelesaikan dinamika operasional dari perusahaan berskala nasional. Jauh dari diktat usang, materi pelatihan sepenuhnya diformulasikan dari observasi lapangan untuk menyuntikkan solusi langsung pada tantangan bisnis Anda.
Kunci Seat Anda & Minta CV TrainerTelah Dipercaya Oleh Industri Terbaik
Bergabunglah dengan ribuan perusahaan yang telah sukses mentransformasi SDM mereka bersama kami.
Apa Kata Alumni?
Pengalaman nyata dari profesional yang telah mengikuti Training ISO 9004:2018 (Manajemen Mutu Organisasi) kami.
"Interaktif dan beberapa contoh paktek cukup related dengan pekerjaan."
"Jelas dan detail dalam penyampaian materi."
"Terimakasih telah diberi ilmu dan wawasan baru, semoga bisa bermanfaat dan diterapkan di Pekerjaan."
"Sangat memberikan pengalaman dan wawasan yang baik sekali, mungkin dapat diadakan kegiatan kembali untuk seluruh tim di instansi saya."
"Good Luck."
"Materi Training sangat bagus dan bisa dibuka/dibaca setiap saat."
Pertanyaan Seputar Pelatihan
Status jadwal pelatihan yang tertera di website bersifat Fix Running untuk di Jakarta dan Bekasi dan Tentative (masih dalam pengumpulan kuota) untuk di luar Kota.
Kami sangat menyarankan Anda untuk menghubungi tim konsultan kami via WhatsApp guna mengecek status kuota terkini sebelum Anda melakukan *booking* tiket pesawat atau hotel.
Tentu saja. Kami sangat memahami prosedur approval anggaran di perusahaan Anda.
Silakan hubungi kami via WhatsApp sekarang, dan tim *Sales* kami akan langsung mengirimkan *file* Proposal Resmi (PDF) lengkap dengan rincian biaya, silabus, dan profil *trainer* dalam hitungan menit.
Sangat bisa! Jika Anda memilih metode Inhouse Training atau privat, seluruh silabus, studi kasus, hingga durasi akan didesain 100% mengikuti SOP dan masalah operasional di perusahaan Anda.
Sampaikan kendala yang Anda hadapi via WhatsApp, konsultan kami akan membuatkan draf silabus kasarnya (GRATIS) untuk Anda pelajari.
Ya, kami memiliki skema Corporate/Group Pricing yang jauh lebih hemat jika Anda mengirimkan minimal 3 orang peserta (Rombongan).
Silakan hubungi Admin kami untuk simulasi perhitungan diskon atau komparasi biaya dengan skema Inhouse Training.
Biaya investasi yang tertera di website belum termasuk PPN 11%.
Silakan lampirkan NPWP dan SPPKP perusahaan Anda saat melakukan pendaftaran kepada tim kami.