Training MoD Rumah Sakit (Manager on Duty) – Manager on Duty (MOD) di Rumah Sakit/Hotel memang merupakan tugas yang memiliki keunikan tersendiri, dimana MOD tersebut bertugas untuk menangani berbagi permasalahan yang terjadi pada saat pimpinan sedang tidak bertugas.
Seringkali seorang yang diberi tugas sebagai MOD mewakili manajemen untuk mengontrol semua karyawan pada saat dia bertugas, atau juga sebagai seorang Humas (Perwakilan Manajemen Rumah Sakit/Hotel) untuk memberikan informasi, menangani keluhan dan menangani permasalahan yang terjadi pada saat jam tugasnya.
Seorang karyawan yang ditugaskan sebagai MOD memikul tanggung jawab yang besar, termasuk pengambilan keputusan sebagai kewenangannya pada saat dia bertugas. Berbagai tugas dan kegiatan dapat berjalan lancar dengan keberadaan MOD di saat sedang tidak adanya manajer lain yang bertugas seperti di saat sore atau malam hari. Bahkan adakalanya yang diberi tugas MOD tersebut bukanlah seorang yang memangku jabatan dalam struktur organisasi, melainkan seorang karyawan biasa yang memang mempunyai kridebilitas yang tinggi sehingga dipercaya dan dipandang mampu untuk melaksanakan berbagai tugas sebagai MOD, sekaligus guna mendukung Patient Centered Care (Customer Care) sebagai salah satu Kriteria penilaian Akreditasi Rumah Sakit/Hotel.
Melihat kompleksitas tugas, besarnya tanggung jawab yang diemban seorang MOD di Rumah Sakit/Hotel dan untuk terpenuhinya kriteria yang ditentukan, maka sudah sewajarnya seorang MOD harus memiliki keterampilan dan kecakapan yang mupuni untuk dapat menjalankan tugasnya, agar berbagai aktifitas dapat berjalan dengan baik dan lancar, walau pada saat sedang tidak adanya pimpinan atau manajer lain yang bertugas pada saat tersebut.
Sehubungan dengan itu, maka kami sebagai konsultan training rumah sakit mengadakan training MoD ini agar para peserta memahami secara komprehenship Konsep dan Pengertian Manager on Duty, Tugas, Tanggung jawab, Wewenang, Fungsi dan peranan Manager on Duty di Rumah Sakit
Tujuan Training
Training MoD Rumah Sakit (Manager on Duty) ini dimaksudkan agar para peserta memahami secara komprehenship Konsep dan Pengertian Manager on Duty, Tugas, Tanggung jawab, Wewenang, Fungsi dan peranan Manager on Duty Rumah Sakit/Hotel, Keterampilan yang harus dimiliki seorang pelaksanaan tugas Manager on Duty di Rumah Sakit/Hotel, serta Kriteria penunjukan seorang Manager on Duty di Rumah Sakit/Hotel.
Metode Training
Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain :
- Penyajian/penyampaian materi secara online training,
- Dengan dukungan multimedia dan aplikasi tertentu,
- Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model case study & discussion, yang terkait dengan Manager on Duty (MOD) di Rumah Sakit/Hotel.
- Evaluasi pada akhir pelatihan mencakupkedalaman materi training, manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
Materi Training
- Konsep dan Pengertian Manager on Duty (MoD)
- Konsep dan Pengertian Manager on Duty (MoD).
- Definisi dan pengertian Manager on Duty (MoD).
- Tujuan dan manfaat keberadaan MoD.
- Siapa itu MoD? (Penempatan dan peran MoD dalam hierarki).
- Kriteria Penunjukan Seorang MoD
- Kriteria penunjukan seorang MoD di Rumah Sakit/Hotel.
- Pengalaman, Pengetahuan, Kemampuan dan Sikap, dll.
- Peranan MoD dalam memotivasi diri saat pelaksanaan tugas MoD.
- Keterampilan dan Kompetensi MoD
- Keterampilan yang harus dimiliki seorang pelaksanaan tugas di Rumah Sakit/Hotel.
- Kerjasama di dalam Tim.
- Leadership/ Kepemimpinan.
- Keterampilan berkomunikasi yang efektif.
- Penelegasian tugas dan koordinasi.
- Probem Solving & Decision Making.
- Peran MoD dalam mengatasi konflik saat pelaksanaan tugas MoD.
- Tugas, Tanggung Jawab, dan Wewenang MoD
- Tugas, Tanggung jawab dan Wewenang MoD Rumah Sakit/Hotel.
- Tugas-tugas MoD.
- Tanggung jawab dan Kewenangan MoD.
- Kedudukan Manager on Duty dalam pelaksanaan tugas.
- Pengaturan Jam Kerja Manager on Duty
- Pengaturan jam kerja Manager on Duty di Rumah Sakit/Hotel.
- Ketentuan Jam Kerja Karyawan.
- Ketentuan Jam Kerja Berdasarkan Jenis Usaha.
- Pengaturan Jam Kerja MoD/dalam Sistem Shift.
- Penyusunan Laporan Manager on Duty
- Penyusunan Laporan Manager on Duty di Rumah Sakit/Hotel.
- Persiapan pelaporan.
- Pembuatan dan Isi Laporan, dan.
- Evaluasi laporan.
- Penilaian Kinerja (*Performance Appraisal*) MoD
- Performance Appraisal 3600 for MoD in Hospital and Hospitality.
- Pengertian Performance Appraisal 3600.
- Performance of MoD Rating Definitions.
- Performance Factors dalam penilaian kinerja 3600 bagi MoD.
- Studi Kasus, Simulasi & Role Play
- Study Kasus (Analisis situasi dan pengambilan keputusan MoD).
- Simulasi & Role Play (Praktik penanganan konflik dan insiden).
Instruktur Training
Training MoD Rumah Sakit (Manager on Duty) ini disajikan dengan kurikulum yang telah disusun dengan sangat baik dan disampaikan oleh pengajar bersertifikat yang kompeten dan berpengalaman lebih dari 20 tahun yang merupakan praktisi di berbagai rumah sakit dengan skill yang dipadukan dengan pendidikan yang tinggi, sebagai bekal memberikan pelatihan terbaik untuk anda, hubungi kami untuk mendapatkan profil lengkap instruktur yang akan mengajar pelatihan ini.
Metode Pelaksanaan
Sesi 1
(ISHOMA)
Praktik
Pelatihan tatap muka intensif selama 2 Hari di berbagai kota Bekasi, Jakarta, Bogor, Bandung, Yogya, Surabaya, Malang & Bali.
Fasilitas lengkap mencakup Training Kit eksklusif, Lunch, dan 2x Coffee Break per hari.
Sertifikat kelulusan tercetak (*Hardcopy*) dan bebas konsultasi lanjutan dengan Trainer Praktisi.
Zoom
Sholat & Makan
Diskusi Kasus
Sesi kelas interaktif via Zoom Meeting Premium. Dapat diakses dari kantor atau rumah.
Peserta berhak mendapatkan Softcopy Materi (PDF) dan E-Certificate resmi dari Traineed.
Tersedia Rekaman Kelas (Video) utuh yang dapat Anda tonton ulang kapan saja pasca-training.
Sangat direkomendasikan jika perusahaan Anda mengirimkan 5 orang peserta atau lebih. Jauh lebih hemat investasi.
Diskusi yang terbangun menjadi sangat rahasia (NDA) dan bisa langsung membedah masalah riil di gudang Anda.
Instruktur Ekslusif Bersama Praktisi
Emergency Medicine Expert
Pelatihan ini diampu oleh komandan garda depan IGD yang kenyang memimpin tatalaksana medis di bawah tekanan waktu ekstrem. Materi sepenuhnya diangkat dari pengalaman nyata untuk membantu peserta mengeksekusi algoritma kegawatdaruratan serta transfer pasien kritis dengan akurasi tinggi.
Kunci Seat Anda & Minta CV TrainerTelah Dipercaya Oleh Ratusan Faskes & RS
Bergabunglah dengan ribuan perusahaan yang telah sukses mentransformasi SDM mereka bersama kami.
Apa Kata Alumni?
Pengalaman nyata dari profesional yang telah mengikuti Training MoD Rumah Sakit (Manager on Duty) kami.
"Materi dan pembawaan Trainer mernarik sehingga bisa dimengerti dengan mudah."
"Pelatihan ini sangat penting sekali untuk kami dalam bidang pendampingan sertifikasi"
"Pelatihannya seru dan nyaman untuk berdiskusi dan berbagi ilmu."
"Materi yang berguna saat saya bekerja dan membantu."
"Semoga bisa lebih banyak lagi aktivitas pelatihan yang bermanfaat"
"Trainer luarbiasa keren. terimakasih"
"Trainingnya sangat bagus dan bermanfaat untuk yang masih awam. Terima kasih atas materi yang sudah diberikan."
"Materi training yang sangat menarik dan bermanfaat sekali mendukung serta menunjang pekerjaan dengan tips dan solusi yang dihadapi dalam menyelesaikan pekerjaan"
"Trainingnya sangat baik. Instrukturnya sangat jelas dalam menyampaikan materi yang didapatkan dari teori, sehingga baik buat penarapan. Bisa customised sesuai permintaan training yang kita inginkan. Semuanya ramah! Recommended!"
"Trainingnya bagus,penjelaskan menarik dan mudah dipahami. Terima kasih ilmunya."
"Terbaik, Traineer memberika materi sesuai dengan studi kasus yang real dan insightful. Bisa menjadi rekomendasi untuk teman - teman yang ingin mencari lembaga training terpercaya."
Pertanyaan Seputar Pelatihan
Status jadwal pelatihan yang tertera di website bersifat Fix Running untuk di Jakarta dan Bekasi dan Tentative (masih dalam pengumpulan kuota) untuk di luar Kota.
Kami sangat menyarankan Anda untuk menghubungi tim konsultan kami via WhatsApp guna mengecek status kuota terkini sebelum Anda melakukan *booking* tiket pesawat atau hotel.
Tentu saja. Kami sangat memahami prosedur approval anggaran di perusahaan Anda.
Silakan hubungi kami via WhatsApp sekarang, dan tim *Sales* kami akan langsung mengirimkan *file* Proposal Resmi (PDF) lengkap dengan rincian biaya, silabus, dan profil *trainer* dalam hitungan menit.
Sangat bisa! Jika Anda memilih metode Inhouse Training atau privat, seluruh silabus, studi kasus, hingga durasi akan didesain 100% mengikuti SOP dan masalah operasional di perusahaan Anda.
Sampaikan kendala yang Anda hadapi via WhatsApp, konsultan kami akan membuatkan draf silabus kasarnya (GRATIS) untuk Anda pelajari.
Ya, kami memiliki skema Corporate/Group Pricing yang jauh lebih hemat jika Anda mengirimkan minimal 3 orang peserta (Rombongan).
Silakan hubungi Admin kami untuk simulasi perhitungan diskon atau komparasi biaya dengan skema Inhouse Training.
Biaya investasi yang tertera di website belum termasuk PPN 11%.
Silakan lampirkan NPWP dan SPPKP perusahaan Anda saat melakukan pendaftaran kepada tim kami.