Training MoD Rumah Sakit (Manager on Duty)

Pendahuluan

Training MoD Rumah Sakit (Manager on Duty) – Manager on Duty (MOD) di Rumah Sakit/Hotel memang merupakan tugas yang memiliki keunikan tersendiri, dimana MOD tersebut bertugas untuk menangani berbagi permasalahan yang terjadi pada saat pimpinan sedang tidak bertugas.

Seringkali seorang yang diberi tugas sebagai MOD mewakili manajemen untuk mengontrol semua karyawan pada saat dia bertugas, atau juga sebagai seorang Humas (Perwakilan Manajemen Rumah Sakit/Hotel) untuk memberikan informasi, menangani keluhan dan menangani permasalahan yang terjadi pada saat jam tugasnya.

Seorang karyawan yang ditugaskan sebagai MOD memikul tanggung jawab yang besar, termasuk pengambilan keputusan sebagai kewenangannya pada saat dia bertugas. Berbagai tugas dan kegiatan dapat berjalan lancar dengan keberadaan MOD di saat sedang tidak adanya manajer lain yang bertugas seperti di saat sore atau malam hari. Bahkan adakalanya yang diberi tugas MOD tersebut bukanlah seorang yang memangku jabatan dalam struktur organisasi, melainkan seorang karyawan biasa yang memang mempunyai kridebilitas yang tinggi sehingga dipercaya dan dipandang mampu untuk melaksanakan berbagai tugas sebagai MOD, sekaligus guna mendukung Patient Centered Care (Customer Care) sebagai salah satu Kriteria penilaian Akreditasi Rumah Sakit/Hotel.

Melihat kompleksitas tugas, besarnya tanggung jawab yang diemban seorang MOD di Rumah Sakit/Hotel dan untuk terpenuhinya kriteria yang ditentukan, maka sudah sewajarnya seorang MOD harus memiliki keterampilan dan kecakapan yang mupuni untuk dapat menjalankan tugasnya, agar berbagai aktifitas dapat berjalan dengan baik dan lancar, walau pada saat sedang tidak adanya pimpinan atau manajer lain yang bertugas pada saat tersebut.

Sehubungan dengan itu, maka kami sebagai konsultan training rumah sakit mengadakan training MoD ini agar para peserta memahami secara komprehenship Konsep dan Pengertian Manager on Duty, Tugas, Tanggung jawab, Wewenang, Fungsi dan peranan Manager on Duty di Rumah Sakit

Tujuan Training

Training MoD Rumah Sakit (Manager on Duty) ini dimaksudkan agar para peserta memahami secara komprehenship Konsep dan Pengertian Manager on Duty, Tugas, Tanggung jawab, Wewenang, Fungsi dan peranan Manager on Duty Rumah Sakit/Hotel, Keterampilan yang harus dimiliki seorang pelaksanaan tugas Manager on Duty di Rumah Sakit/Hotel, serta  Kriteria penunjukan seorang Manager on Duty di Rumah Sakit/Hotel.

Metode Training

Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain :

• Penyajian/penyampaian materi secara online training,
• Dengan dukungan multimedia dan aplikasi tertentu,
• Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model  case study & discussion, yang terkait dengan Manager on Duty (MOD) di Rumah Sakit/Hotel.
• Evaluasi pada akhir pelatihan mencakupkedalaman materi training, manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.

Materi Training

Materi bahasan dalam Training MoD Rumah Sakit (Manager on Duty) ini, meliputi:

1. Konsep dan Pengertian Manager on Duty (MoD).

• Definisi dan pengertian Manager on Duty (MoD).
• Tujuan dan manfaat keberadaan MoD.
• Siapa itu MoD?.

2. Kriteria penunjukan seorang MoD di Rumah Sakit/Hotel

• Pengalaman,
• Pengetahuan,
• Kemampuan dan Sikap, dll.

3. Keterampilan yang harus dimiliki seorang pelaksanaan tugas di Rumah Sakit/Hotel.

• Kerjasama di dalam Tim,
• Leadership/ Kepemimpinan,
• Keterampilan berkomunikasi yang efektif,
• Penelegasian tugas dan koordinasi.
• Probem Solving & Decision Making.

4. Tugas, Tanggung jawab dan Wewenang MoD Rumah Sakit/Hotel

• Tugas-tugas
• Tanggung jawab dan Kewenangan MoD.

5. Kedudukan Manager on Duty dalam pelaksanaan tugas.

• Peranan MoD dalam memotivasi diri saat pelaksanaan tugas MoD.
• Peran MoD dalam mengatasi konflik saat pelaksanaan tugas MoD.

6. Pengaturan jam kerja Manager on Duty di Rumah Sakit/Hotel.

• Ketentuan Jam Kerja Karyawan
• Ketentuan Jam Kerja Berdasarkan Jenis Usaha
• Pengaturan Jam Kerja MoD/dalam Sistem Shift.

7. Penyusunan Laporan Manager on Duty di Rumah Sakit/Hotel

• Persiapan pelaporan,
• Pembuatan dan Isi Laporan, dan
• Evaluasi laporan.

8. Performance Appraisal 3600 for MoD in Hospital and Hospitality

• Pengertian Performance Appraisal 3600
• Performance of MoD Rating Definitions
• Performance Factors dalam penilaian kinerja 3600 bagi

9. Study Kasus, Simulasi & Role Play.

Instruktur Training

Training MoD Rumah Sakit (Manager on Duty) ini disajikan dengan kurikulum yang telah disusun dengan sangat baik dan disampaikan oleh pengajar bersertifikat yang kompeten dan berpengalaman lebih dari 20 tahun yang merupakan praktisi di berbagai rumah sakit dengan skill yang dipadukan dengan pendidikan yang tinggi, sebagai bekal memberikan pelatihan terbaik untuk anda, hubungi kami untuk mendapatkan profil lengkap instruktur yang akan mengajar pelatihan ini.

Referensi Peserta

• RSUD Pondokgede, Kota Bekasi.
• RSUD Kuala Kurun, Kalimantan Tengah.
• RS Permata Serdang
• RSUD Maren Kota Tual
• RSUD Maren Kota Tual
• RSUD Cendrawasih
• RS Jiwa Dharma Graha
• Puskesmas Cimarga Kab. Lebak Banten
• Temukan Klien Lainnya

---

Investasi & Biaya

Online Training

Kelas yang cocok untuk fleksibilitas dan pembelajaran maksimal
Benefit Online Training (2 Hari Pelatihan) :

Promo Bulan Ini : Daftar 2 Peserta Gratis 1 Peserta untuk online.

Note: Pendaftaran Inhouse dibawah 10 peserta, Hubungi Marketing untuk Harga Terbaik dan Termurah..

---

Training Tatap Muka

Kelas yang dilaksanakan di hotel berbintang kota besar di Indonesia.
Benefit Training Tatap Muka (2 Hari Pelatihan) :

Promo bulan ini : 3 Peserta @ Rp. 3,950,000/peserta (Jabodetabek)

Pelaksanaan : Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta dan Bali.

Note: Pendaftaran Inhouse dibawah 10 peserta, Hubungi Marketing untuk Harga Terbaik dan Termurah..

---

Inhouse Training

Paket fleksible dan terjangkau untuk Instansi di seluruh indonesia.
Benefit Inhouse Training:

Promo Bulan Ini : Daftar 2 Peserta Gratis 1 Peserta untuk online.

Note: Pendaftaran Inhouse dibawah 10 peserta, Hubungi Marketing untuk Harga Terbaik dan Termurah..

---

Jadwal Training

Hubungi untuk lokasi pelaksanaan training terdekat, kami melayanan di beberapa kota besar diantaranya Jakarta, Bandung, Yogyakarta dan Bali. atau hubungi kami untuk pelaksanaan di Instansi Anda.

---

Tidak menemukan jadwal yang tepat?
Hubungi kami untuk menyesuaikan dengan jadwal dan lokasi yang anda inginkan.

Kenapa mereka memilih Traineed untuk Pilihan Trainingnya?