Pendahuluan
Training Case Manager – Manajer Pelayanan Pasien (MPP) Rumah Sakit – Dalam rumah sakit, peran seorang Manajer Pelayanan Pasien sangatlah penting untuk memastikan pelayanan yang optimal kepada pasien dan keluarga mereka. Manajer Pelayanan Pasien, atau yang juga dikenal sebagai Case Manager, bertanggung jawab dalam mengkoordinasikan perawatan pasien dari awal hingga akhir, sehingga pasien mendapatkan perawatan yang terintegrasi, efisien, dan berkualitas.
Rumah sakit perlu menetapkan staf medis, keperawatan, dan staf lain yang bertanggung jawab atas pelayanan pasien, staf yang dimaksud adalah Manajer Pelayanan Pasien (case manager) baik dari kalangan dokter atau tenaga keperawatan yang kompeten. Bekerja sama dalam menganalisis dan mengintegrasikan asesmen pasien.
Salah satu aspek penting yang dibahas dalam training adalah kemampuan Manajer Pelayanan Pasien untuk mengidentifikasi kebutuhan individu pasien dan menyusun rencana perawatan yang sesuai. Mereka juga belajar mengelola sumber daya yang tersedia, seperti tenaga medis, fasilitas, dan waktu, untuk memastikan pasien mendapatkan perawatan yang tepat waktu dan berkualitas.
Kenapa Training Case Manager?
Training Case Manager memiliki banyak manfaat dan alasan penting. Berikut adalah beberapa alasan mengapa training ini diperlukan:
- Peningkatan Kualitas Perawatan: Training Case Manager membantu meningkatkan kualitas perawatan pasien dengan memberikan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam mengkoordinasikan perawatan pasien secara holistik. Case Manager dilatih untuk mengidentifikasi kebutuhan pasien, merencanakan perawatan yang tepat, dan memastikan koordinasi yang baik antara tim medis.
- Efisiensi dan Pengelolaan Sumber Daya: Case Manager dilatih untuk mengelola sumber daya yang tersedia secara efisien, termasuk sumber daya manusia, fasilitas, dan waktu. Mereka memastikan bahwa pasien mendapatkan perawatan yang tepat waktu, mengurangi waktu tunggu, dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya rumah sakit.
- Peningkatan Koordinasi Tim Medis: Case Manager berperan sebagai penghubung antara berbagai anggota tim medis yang terlibat dalam perawatan pasien. Dengan pelatihan yang tepat, mereka dapat mengkoordinasikan komunikasi dan kolaborasi yang efektif antara dokter, perawat, ahli terapi, dan profesional kesehatan lainnya. Ini membantu mencegah kebingungan atau kesalahan dalam perawatan pasien.
- Advokasi Pasien: Sebagai Case Manager, tujuan utama adalah mendukung kepentingan dan kebutuhan pasien. Melalui training, Case Manager dilatih untuk menjadi advokat pasien, menjelaskan prosedur medis, memastikan pasien memahami pilihan perawatan yang tersedia, dan membantu mereka membuat keputusan yang tepat.
- Penanganan Kasus yang Kompleks: Training Case Manager juga melibatkan penanganan kasus-kasus yang kompleks, seperti pasien dengan kondisi kronis, multiple diagnosis, atau kebutuhan khusus. Case Manager dilatih untuk mengelola kasus-kasus ini dengan hati-hati, mengkoordinasikan perawatan lintas disiplin, dan memastikan pasien mendapatkan perawatan yang terintegrasi dan holistik.
- Peningkatan Keamanan Pasien: Case Manager dilatih untuk memastikan keamanan pasien dengan mengidentifikasi risiko, mencegah kesalahan, dan memastikan penggunaan yang tepat dari sumber daya medis. Mereka juga melibatkan pasien dalam proses pengambilan keputusan, memantau perawatan, dan melakukan tindakan pencegahan untuk mengurangi risiko infeksi atau komplikasi lainnya.
- Peningkatan Kepuasan Pasien: Dengan adanya Case Manager yang terlatih, pasien dan keluarga mereka merasa didengar, dipahami, dan didukung selama perawatan mereka. Ini dapat meningkatkan kepuasan pasien, memberikan pengalaman yang lebih positif, dan membangun kepercayaan antara pasien dan tim perawatan.
Training Case Manager penting untuk memastikan pelayanan yang optimal kepada pasien dan keluarga mereka. Dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh melalui pelatihan, Case Manager dapat berperan sebagai penghubung yang efektif antara pasien, tim medis, dan sumber daya rumah sakit, sehingga meningkatkan kualitas perawatan dan pengalaman pasien secara keseluruhan.
Tujuan Training
Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu :
- Menerapkan Pelayanan Fokus pada Pasien (Patient Centered Care)
- Mempunyai hubungan kerja yang professional dengan para dokter dan staf klinis.
- Memiliki relasi dengan pasien dan keluarga.
- Mengetahui peran dan fungsi Manajer Pelayanan Pasien di Rumah Sakit.
Materi Training
Materi Training Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager) Akan membahas:
- Hak Pasien Dalam Pelayanan Berfokus pada Pasien
- Konsep dan Prinsip Pelayanan Berfokus pada Pasien (Patient Centered Care) dalam SNARS Edisi 1
- Panduan transfer pasien dan Kode Biru
- Interprofessional Collaborative Competency
- Penerapan Pelayanan Berfokus pada Pasien dan Asuhan Terintegerasi
- Peran dan Fungsi Manajer Pelayanan Pasien
- Keterlibatan Pasien dan Keluarga Dalam Asuhan Terintegrasi
- Dokumentasi Manajer Pelayanan Pasien di Rekam Medis
- Perencanaan Pemulangan Keluarga Dalam Asuhan Terintegrasi
- Mengimplementasikan Pola Kerjasama dengan DPJP
- Peran dan fungsi DPJP dalam implementasi PCC
- Tatalaksana Manajer Pelayanan Pasien ( Case Manager )
- Pemahaman tentang Integrated Clinical Pathway
- Tanya jawab dan studi kasus
Sasaran Peserta
Program Training Case Manager – Manajer Pelayanan Pasien (MPP) Rumah Sakit ini sangat dianjurkan diikuti oleh mereka dengan latar belakangย profesi yang menjabat sebagai Direktur RS dan jajaran Direksi RS, pemilik RS atau Dewan / Direksi Perusahaan, Komite Medis (Ketua dan Pengurus), Staf Medis Rumah Sakit, Staf Keperawatan Rumah Sakit, Staf SIMRS, Staf Profesioanal lainnya
Metode Training
Metode Training Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager) disampaikan atau dijelaskan secara teoritis dan ilmiah selain itu juga disampaikan dalam bentuk workshop simulasi dan study interaktif yang menyesuaikan dengan kebutuhan seluruh peserta yang terlibat dalam pelatihan.
Instruktur Training
Training Case Manager Manajer Pelayanan Pasien (MPP) ini disajikan dengan kurikulum yang telah disusun dengan sangat baik dan disampaikan oleh pengajar bersertifikat yang kompeten dan berpengalaman lebih dari 20 tahun yang merupakan praktisi di berbagai rumah sakit dengan skill yang dipadukan dengan pendidikan yang tinggi, sebagai bekal memberikan pelatihan terbaik untuk anda, hubungi kami untuk mendapatkan profil lengkap instruktur yang akan mengajar pelatihan ini.
Instruktur Training
Instruktur bersertifikasi dan berpengalaman lebih dari 25 tahun.
Investasi & Biaya
Jadwal Training
Temukan jadwal kelas yang tersedia sesuai dengan metode belajar yang anda inginkan!
5-6 September 2024
9-10 September 2023
12-13 September 2024
16-17 September 2024
19-20 September 2024
22-23 September 2024
26-27 September 2024
7-8 Oktober 2024
10-11 Oktober 2023
14-15 Oktober 2024
17-18 Oktober 2024
21-22 Oktober 2024
24-25 Oktober 2024
30-31 Oktober 2024
7-8 November 2024
11-12 November 2024
14-15 November 2024
18-19 November 2024
21-22 November 2024
25-26 November 2024
28-29 November 2024
5-6 Desember 2024
9-10 Desember 2024
12-13 Desember 2024
16-17 Desember 2024
19-20 Desember 2024
26-27 Desember 2024
30-31 Desember 2024
6-7 Januari 2025
9-10 Januari 2025
13-14 Januari 2025
16-17 Januari 2025
23-24 Januari 2025
25-26 Januari 2025
30-31 Januari 2025
6-7 Februari 2025
10-11 Februari 2025
13-14 Februari 2025
17-18 Februari 2025
20-21 Februari 2025
24-25 Februari 2025
27-28 Februari 2025
6-7 Maret 2025
8-9 Maret 2025
10-11 Maret 2025
13-14 Maret 2025
17-18 Maret 2025
20-21 Maret 2025
24-25 Maret 2025
10-11 April 2025
12-13 April 2025
14-15 April 2025
16-17 April 2025
19-20 April 2025
22-23 April 2025
24-25 April 2025
8-9 Mei 2025
10-11 Mei 2025
15-16 Mei 2025
19-20 Mei 2025
22-23 Mei 2025
26-27 Mei 2025
30-31 Mei 2025
5-6 Juni 2025
9-10 Juni 2025
12-13 Juni 2025
16-17 Juni 2025
19-20 Juni 2025
23-24 Juni 2025
25-26 Juni 2025
3-4 Juli 2025
10-11 Juli 2025
14-15 Juli 2025
17-18 Juli 2025
21-22 Juli 2025
24-25 Juli 2025
30-31 Juli 2025
7-8 Agustus 2025
11-12 Agustus 2025
14-15 Agustus 2025
18-19 Agustus 2025
21-22 Agustus 2025
25-26 Agustus 2025
28-29 Agustus 2025
Informasi Pendaftaran
Hubungi kami untuk menyesuaikan dengan jadwal dan lokasi yang anda inginkan.
Kenapa memilih kami?
Telah diikuti lebih dari 800+ Rumah Sakit dan Instansi di Indonesia. Lihat Daftar Klien
Apa kata mereka yang telah Mengikuti Training Case Manager – Manajer Pelayanan Pasien (MPP) Rumah Sakit
Sudah menyelesaikan training? Tulis Testimonial Anda