Pendahuluan
Dalam rumah sakit, peran seorang Manajer Pelayanan Pasien sangatlah penting untuk memastikan pelayanan yang optimal kepada pasien dan keluarga mereka. Manajer Pelayanan Pasien, atau yang juga dikenal sebagai Case Manager, bertanggung jawab dalam mengkoordinasikan perawatan pasien dari awal hingga akhir, sehingga pasien mendapatkan perawatan yang terintegrasi, efisien, dan berkualitas.
Rumah sakit perlu menetapkan staf medis, keperawatan, dan staf lain yang bertanggung jawab atas pelayanan pasien, staf yang dimaksud adalah Manajer Pelayanan Pasien (case manager) baik dari kalangan dokter atau tenaga keperawatan yang kompeten. Bekerja sama dalam menganalisis dan mengintegrasikan asesmen pasien.
Salah satu aspek penting yang dibahas dalam training adalah kemampuan Manajer Pelayanan Pasien untuk mengidentifikasi kebutuhan individu pasien dan menyusun rencana perawatan yang sesuai. Mereka juga belajar mengelola sumber daya yang tersedia, seperti tenaga medis, fasilitas, dan waktu, untuk memastikan pasien mendapatkan perawatan yang tepat waktu dan berkualitas.
Kenapa Training Case Manager?
Training Case Manager memiliki banyak manfaat dan alasan penting. Berikut adalah beberapa alasan mengapa training ini diperlukan:
- Peningkatan Kualitas Perawatan: Training Case Manager membantu meningkatkan kualitas perawatan pasien dengan memberikan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam mengkoordinasikan perawatan pasien secara holistik. Case Manager dilatih untuk mengidentifikasi kebutuhan pasien, merencanakan perawatan yang tepat, dan memastikan koordinasi yang baik antara tim medis.
- Efisiensi dan Pengelolaan Sumber Daya: Case Manager dilatih untuk mengelola sumber daya yang tersedia secara efisien, termasuk sumber daya manusia, fasilitas, dan waktu. Mereka memastikan bahwa pasien mendapatkan perawatan yang tepat waktu, mengurangi waktu tunggu, dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya rumah sakit.
- Peningkatan Koordinasi Tim Medis: Case Manager berperan sebagai penghubung antara berbagai anggota tim medis yang terlibat dalam perawatan pasien. Dengan pelatihan yang tepat, mereka dapat mengkoordinasikan komunikasi dan kolaborasi yang efektif antara dokter, perawat, ahli terapi, dan profesional kesehatan lainnya. Ini membantu mencegah kebingungan atau kesalahan dalam perawatan pasien.
- Advokasi Pasien: Sebagai Case Manager, tujuan utama adalah mendukung kepentingan dan kebutuhan pasien. Melalui training, Case Manager dilatih untuk menjadi advokat pasien, menjelaskan prosedur medis, memastikan pasien memahami pilihan perawatan yang tersedia, dan membantu mereka membuat keputusan yang tepat.
- Penanganan Kasus yang Kompleks: Training Case Manager juga melibatkan penanganan kasus-kasus yang kompleks, seperti pasien dengan kondisi kronis, multiple diagnosis, atau kebutuhan khusus. Case Manager dilatih untuk mengelola kasus-kasus ini dengan hati-hati, mengkoordinasikan perawatan lintas disiplin, dan memastikan pasien mendapatkan perawatan yang terintegrasi dan holistik.
- Peningkatan Keamanan Pasien: Case Manager dilatih untuk memastikan keamanan pasien dengan mengidentifikasi risiko, mencegah kesalahan, dan memastikan penggunaan yang tepat dari sumber daya medis. Mereka juga melibatkan pasien dalam proses pengambilan keputusan, memantau perawatan, dan melakukan tindakan pencegahan untuk mengurangi risiko infeksi atau komplikasi lainnya.
- Peningkatan Kepuasan Pasien: Dengan adanya Case Manager yang terlatih, pasien dan keluarga mereka merasa didengar, dipahami, dan didukung selama perawatan mereka. Ini dapat meningkatkan kepuasan pasien, memberikan pengalaman yang lebih positif, dan membangun kepercayaan antara pasien dan tim perawatan.
Training Case Manager penting untuk memastikan pelayanan yang optimal kepada pasien dan keluarga mereka. Dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh melalui pelatihan, Case Manager dapat berperan sebagai penghubung yang efektif antara pasien, tim medis, dan sumber daya rumah sakit, sehingga meningkatkan kualitas perawatan dan pengalaman pasien secara keseluruhan.
Tujuan Training
Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu :
- Menerapkan Pelayanan Fokus pada Pasien (Patient Centered Care)
- Mempunyai hubungan kerja yang professional dengan para dokter dan staf klinis.
- Memiliki relasi dengan pasien dan keluarga.
- Mengetahui peran dan fungsi Manajer Pelayanan Pasien di Rumah Sakit.
Materi Training
Materi Training Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager) Akan membahas:
- Hak Pasien Dalam Pelayanan Berfokus pada Pasien
- Konsep dan Prinsip Pelayanan Berfokus pada Pasien (Patient Centered Care) dalam SNARS Edisi 1
- Panduan transfer pasien dan Kode Biru
- Interprofessional Collaborative Competency
- Penerapan Pelayanan Berfokus pada Pasien dan Asuhan Terintegerasi
- Peran dan Fungsi Manajer Pelayanan Pasien
- Keterlibatan Pasien dan Keluarga Dalam Asuhan Terintegrasi
- Dokumentasi Manajer Pelayanan Pasien di Rekam Medis
- Perencanaan Pemulangan Keluarga Dalam Asuhan Terintegrasi
- Mengimplementasikan Pola Kerjasama dengan DPJP
- Peran dan fungsi DPJP dalam implementasi PCC
- Tatalaksana Manajer Pelayanan Pasien ( Case Manager )
- Pemahaman tentang Integrated Clinical Pathway
- Tanya jawab dan studi kasus
Sasaran Peserta
Program Training Manajer Pelayanan Pasien ini sangat dianjurkan diikuti oleh mereka dengan latar belakang profesi yang menjabat sebagai Direktur RS dan jajaran Direksi RS, pemilik RS atau Dewan / Direksi Perusahaan, Komite Medis (Ketua dan Pengurus), Staf Medis Rumah Sakit, Staf Keperawatan Rumah Sakit, Staf SIMRS, Staf Profesioanal lainnya
Metode Training
Metode Training Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager) disampaikan atau dijelaskan secara teoritis dan ilmiah selain itu juga disampaikan dalam bentuk workshop simulasi dan study interaktif yang menyesuaikan dengan kebutuhan seluruh peserta yang terlibat dalam pelatihan.
Instruktur Training
Training Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager) ini disajikan dengan kurikulum yang telah disusun dengan sangat baik dan disampaikan oleh pengajar bersertifikat yang kompeten dan berpengalaman lebih dari 20 tahun yang merupakan praktisi di berbagai rumah sakit dengan skill yang dipadukan dengan pendidikan yang tinggi, sebagai bekal memberikan pelatihan terbaik untuk anda, hubungi kami untuk mendapatkan profil lengkap instruktur yang akan mengajar pelatihan ini.
Instruktur Training
Instruktur bersertifikasi dan berpengalaman lebih dari 25 tahun.
Referensi Peserta
- Yankes Sekjen Dewan Perwakilan Rakyat (DPR) Indonesia, DKI Jakarta.
- RSUD Mas Amsyar Kasongan, Kalimantan Tengah.
- Puskesmas Cimarga Kab. Lebak Banten.
- RSUD Campur Darat, Tulungagung.
- RSUD Jampangkulon, Sukabumi, Jawa Barat
- RS Kartika Cibadak, Kab. Sukabumi Jawa Barat.
- Rumah Sakit Umum Daerah Lagita, Bengkulu
- RSUD Ngimbang Kab. Lamongan. Jawa Timur.
- UPT RSK Mata, Provinsi Sumatera Utara.
- Klinik PT. Kerry Sawit Indonesia
- Klinik Mustika Sembuluh, Kalimantan Tengah
- RSUD Maren H. Noho Renuat, Kota Tual, Maluku.
- RSIA Al Islam Bandung, Jawa Barat.
- RSUD Cendrawasih Kab. Dobo
- Lihat Klien Lainnya
Investasi & Biaya
Online Training
Kelas yang cocok untuk fleksibilitas dan pembelajaran maksimal
Benefit Online Training (2 Hari Pelatihan) :
- Sertifikat Training (PDF & Dikirim)
- Materi, Panduan dan Studi Kasus
- Rekaman Training
- Konsultasi Lanjutan
Promo Bulan Ini : Daftar 2 Peserta Gratis 1 Peserta untuk online.
Note: Pendaftaran Inhouse dibawah 10 peserta, Hubungi Marketing untuk Harga Terbaik dan Termurah..
Training Tatap Muka
Kelas yang dilaksanakan di hotel berbintang kota besar di Indonesia.
Benefit Training Tatap Muka (2 Hari Pelatihan) :
- Sertifikat Training
- Buku Training
- Training Kit
- Lunch & Coffe Break
- Souvenir Training
- Konsultasi Lanjutan
Promo bulan ini : 3 Peserta @ Rp. 3,950,000/peserta (Jabodetabek)
Pelaksanaan : Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta dan Bali.
Note: Pendaftaran Inhouse dibawah 10 peserta, Hubungi Marketing untuk Harga Terbaik dan Termurah..
Inhouse Training
Paket fleksible dan terjangkau untuk Instansi di seluruh indonesia.
Benefit Inhouse Training:
- Sertifikat Training
- Training Kit
- Modul Training
- Rekaman Training (Online)
- Materi & File Pendukung
- Souvenir
Promo Bulan Ini : Daftar 2 Peserta Gratis 1 Peserta untuk online.
Note: Pendaftaran Inhouse dibawah 10 peserta, Hubungi Marketing untuk Harga Terbaik dan Termurah..
Jadwal Training
Hubungi untuk lokasi pelaksanaan training terdekat, kami melayanan di beberapa kota besar diantaranya Jakarta, Bandung, Yogyakarta dan Bali. atau hubungi kami untuk pelaksanaan di Instansi Anda.
Januari
4-5 Januari 2024
11-12 Januari 2024
15-16 Januari 2024
18-19 Januari 2024
25-26 Januari 2024
30-31 Januari 2024
Februari
1-2 Februari 2024
6-7 Februari 2024
12-13 Februari 2024
15-16 Februari 2024
19-20 Februari 2024
22-23 Februari 2024
28-29 Februari 2024
Maret
4-5 Maret 2024
7-8 Maret 2024
12-13 Maret 2024
18-19 Maret 2024
21-22 Maret 2024
25-26 Maret 2024
28-29 Maret 2024
April
1-2 April 2024
4-5 April 2024
15-16 April 2024
18-19 April 2024
22-23 April 2024
25-26 April 2024
29-30 April 2024
Mei
2-3 Mei 2024
6-7 Mei 2024
13-14 Mei 2024
16-17 Mei 2024
20-21 Mei 2024
24-25 Mei 2024
30-31 Mei 2024
Juni
3-4 Juni 2024
6-7 Juni 2024
13-14 Juni 2024
18-19 Juni 2024
20-21 Juni 2024
24-25 Juni 2024
27-28 Juni 2024
Juli
1-2 Juli 2024
4-5 Juli 2024
11-12 Juli 2024
15-16 Juli 2024
18-19 Juli 2024
25-26 Juli 2024
30-31 Juli 2024
Agustus
1-2 Agustus 2024
5-6 Agustus 2024
8-9 Agustus 2024
15-16 Agustus 2024
19-20 Agustus 2024
22-23 Agustus 2024
29-30 Agustus 2024
September
2-3 September 2024
5-6 September 2024
9-10 September 2023
12-13 September 2024
16-17 September 2024
19-20 September 2024
22-23 September 2024
26-27 September 2024
Oktober
3-4 Oktober 2024
7-8 Oktober 2024
10-11 Oktober 2023
14-15 Oktober 2024
17-18 Oktober 2024
21-22 Oktober 2024
24-25 Oktober 2024
30-31 Oktober 2024
November
4-5 November 2024
7-8 November 2024
11-12 November 2023
14-15 November 2024
18-19 November 2024
21-22 November 2024
25-26 November 2024
28-29 November 2024
Desember 2023
4-5 Desember 2023
7-8 Desember 2023
11-12 Desember 2023
14-15 Desember 2023
18-19 Desember 2023
19-20 Desember 2023
21-22 Desember 2023
27-28 Desember 2023
Tidak menemukan jadwal yang tepat?
Hubungi kami untuk menyesuaikan dengan jadwal dan lokasi yang anda inginkan.
Kenapa mereka memilih Traineed untuk Pilihan Trainingnya?
Traineed membantu saya mengembangkan kompetensi profesional saya. Saya belajar tidak hanya dari instruktur yang ahli, tetapi juga dari pengalaman dan pengetahuan peserta lainnya.
– Rudi R
Saya merasa sangat terinspirasi setelah mengikuti pelatihan di Traineed. Materi yang disampaikan sangat relevan dengan kebutuhan industri saat ini dan memberikan wawasan baru yang sangat berharga.
– Siti. A.
Pelatihan di Traineed memberikan pengalaman belajar yang menyenangkan. Mereka menggunakan metode pembelajaran yang kreatif dan interaktif, membuat proses pembelajaran lebih menarik dan efektif.
– Maya W.
Saya sangat puas dengan kualitas pelatihan di Traineed. Materi yang disampaikan secara jelas dan praktis, sehingga saya dapat menerapkannya langsung dalam pekerjaan saya.
– Dian S.
Traineed memberikan pelatihan yang sangat komprehensif. Saya merasa lebih percaya diri dalam menghadapi tugas-tugas pekerjaan saya setelah mengikuti training mereka.
– Budi P.
Pelatihan di Traineed benar-benar memperkaya pengetahuan dan keterampilan saya. Instruktur yang berpengalaman dan materi yang relevan membuat pengalaman belajar sangat berharga.
– Anita S.